SysDesign desenvolve FastLine na Politeno
Rapidez, segurança, economia de custos e tempo nas consultas feitas pelos clientes, disponibilidade permanente e implantação em tempo recorde. Era isso que a Politeno, produtora de polietileno - resina utilizada como matéria-prima na fabricação de tecidos sintéticos, calçados, materiais e utensílios plásticos - procurava quando decidiu construir um sistema que lhe permitisse, via Internet, agilizar o atendimento aos clientes: o FastLine.
Primeiro do gênero implantado numa indústria petroquímica brasileira, sem similar fora do país, o serviço foi desenvolvido com as ferramentas Oracle Web Server e Designer 2000 e fez sucesso. De tal modo que já deu origem a uma segunda versão, em Espanhol, para atender, em operações de exportação, os clientes da empresa na América Latina, incluindo programação de navios e acompanhamento de cartas de crédito, comemora Marco Brasil, assessor de sistemas e informações da Politeno.Dentro do site da integradora de sistemas da Oracle (www.sysdesign.com.br), 24 horas no ar, inclusive aos sábados, domingos e feriados, o FastLine não apenas facilita a pesquisa acerca da ampla linha de produtos, mas, também, fornece informações financeiras, logísticas e de assistência técnica além de emitir certificado de qualidade. Marco Brasil acha, entretanto, que o serviço deve muito de sua aceitação ao fato de, por um sistema de senhas exclusivas, garantir a privacidade das operações comerciais, hoje uma das maiores preocupações das empresas que utilizam a Web para fazer negócio.
Outra vantagem do FastLine, que reúne informações das várias unidades de produção da indústria, é economia de custos e tempo que propicia. Como a maioria dos mais de mil clientes da indústria de matérias-primas está localizada fora do Pólo Petroquímico de Camaçari, o sistema permite economizar chamadas telefônicas interurbanas. Ao mesmo tempo, evita as costumeiras quedas nas ligações e elimina a necessidade de transferência de cada uma delas para os diferentes setores, assim como a digitação de dados na Central de Atendimento, operação sempre sujeita a erros, explica Graciliano Carvalho de Oliveira, diretor comercial da SysDesign.
Graciliano Carvalho de Oliveira, diretor comercial da SysDesign.
O empresário conta que a relação de parceria com a Politeno data da época de criação da SysDesign, em junho de 95. Desde então, a SysDesign, que acaba de ser apontada pela Oracle como uma de seus melhores integradores de sistemas, vem prestando serviços à petroquímica nas áreas de desenvolvimento e suporte de aplicações em ambiente corporativo.
"O FastLine é, portanto, resultado de um trabalho de longo prazo e premia nosso esforço no sentido de sempre buscar soluções que realmente incorporem o melhor da tecnologia, segundo as reais necessidades do cliente", analisa Oliveira.
Projeto fulminante
Em apenas um mês, tempo gasto nos trabalhos de desenvolvimento, teste e treinamento dos usuários internos, aquisição e instalação dos equipamentos, o sistema foi o primeiro criado pela SysDesign para ambiente WindowsNT. Na empreitada, a SysDesign e a equipe técnica da própria Politeno utilizaram uma máquina HP Intel E-30, de 166 MHz, 140 Mb de memória RAM e disco rígido de 4 Gb, carregada com o sistema operacional WindowsNT 4.0 e banco de dados Oracle 7.3. 0 Firewall1 nasceu em um Pentium 200 MHz dotado de sistema WindowsNT, enquanto a comunicação utilizou link Internet dedicado da Embratel, àvelocidade de 64 Kb por se¬gundo.
Aos 24 anos, a Politeno, com cerca de 300 empregados, gera, por ano, mais de 300 mil toneladas de polietileno, resina empregada na fabricação de tecidos sintéticos, calçados, embalagens industriais, bobinas de material plástico para acondicionamento de produtos, caixas e garrafeiras, frascos e tampas, telas e cordas de nylon, entre outros. Desde 78, quando entrou em operação, vem aumentando a capacidade de produção, que, em 98, deve crescer 10%, chegando a 330 mil toneladas.
Fundada em junho de 95, a SysDesign, com sede em Salvador e penetração em toda a região Nordeste, dispõe de 15 profissionais na área técnica. Além da Politeno, tem como clientes Nitrocarbono, Alcoa-PE, Secretaria da Educação da Bahia, Tribunal Regional Eleitoral (BA e PE), Prodase, Santa Casa de Misericórdia de Maceió e Hospital Aliança, entre outros. Em 97, ganhou o prêmio OAEC Revelação Brasil, por ter se destacado como centro oficial de treinamentos da Oracle.
