O Velho Chico Sob Controle
Por Daniel Japiassu
Quando o assunto é eletricidade, todo cuidado é pouco. Principalmente se você responde pela manutenção de oito estados do País, totalizando uma área de 1,2 milhões de quilômetros quadrados, quase 15% do território nacional. A Superintendência de Telecomunicações da Companhia Hidroelétrica do São Francisco (Chesf) sabe bem o que é isso!
Para resolver um problema que trazia ônus a todo o sistema, a empresa procurou a Oracle e a Sysdesign Consultoria em Informática (que tem certificado de parceiro avançado - CAP - da Oracle).
O nó que precisava ser desatado dizia respeito à integração das equipes que percorrem as instalações da Chesf atrás de possíveis panes. Levando-se em consideração a magnitude do sistema (que provê energia para Alagoas, Bahia, Ceará, Paraíba, Pernambuco, Piauí, Rio Grande do Norte e Sergipe), a parceria Oracle Sysdesign desenvolveu um portal de Intranet chamado 'Alarmes de Telecomunicações' O programa, ainda em fase de testes e que roda na rede interna da Chesf, coleta e trata os alarmes gerados pelos equipamentos de telecomunicações das equipes de terra. São esses alarmes que apontam os possíveis defeitos dos equipamentos, que são então armazenados em uma base Oracle especialmente projetada.
"A partir daí os alarmes sofrem um processo de carga chamado ETL (Extração-Transformação e Carga, em inglês), que ocorre no Oracle Warehouse Builder. Depois, eles são tratados, formatados e ficam disponíveis para consulta'', explica Rômulo Carvalho, diretor da filial da Sysdesign do Recife, onde também fica a sede da Chesf.
Uma vez ao alcance dos especialistas, cada um deles pode extrair dos resultados os indicadores mais relevantes para a análise da rede, como o tempo médio de conserto de cada equipamento, as rotas mais problemáticas, os fabricantes com equipamentos que apresentam quantidade maior de defeitos, estatísticas dos eventos mais constantes e causas associadas, entre muitos outros.
A ferramenta que possibilita esse alto grau de manipulação de informações chama-se OLAP Oracle Discoverer. É ela que permite aos especialistas de telecom da Chesf se informarem, de forma direta, sobre toda a gama de eventos geradores de problemas e seus respectivos impactos.
Para cada consulta são gerados gráficos e relatórios pré-formatados pelo sistema, com flexibilidade para que cada especialista formule uma pesquisa personalizada para a sua necessidade.
Para o projeto de banco de dados de consulta foram utilizados recursos do SGBD Oracle 9i para Data Warehouse, como índice bitmap, paralelismo para consulta, starschema e otimizador de custo com estatísticas periódicas.
Todos estes termos nada práticos, mas essenciais, garantem maior performance de modo transparente para o usuário final. E é isso, em suma, o que, de fato, interessa.
O prédio da Divisão de Telecom da Chesf, mais um lar das soluções Oracle.
Como bem lembra o diretor Carvalho, as vantagens inerentes ao sistema concebido pela Oracle e pela Sysdesign são a possibilidade de análise histórica dos eventos de telecom - o que permite determinar os problemas mais críticos na extensa rede da Chesf - e o uso dos dados para a alimentação de um sistema especializado, com base em tecnologia Data Minning, de tal forma que as relações até então desconhecidas entre causas e efeitos possam ser descobertas.
Trata-se de um sistema inédito no Brasil, pelos menos no que diz respeito às redes de telecom das diversas operadoras de energia do País (Eletrosul, Furnas e Eletronorte, só para citar algumas).
A tecnologia utilizada para a extração, projeto e publicação dos resultados foi totalmente baseada na solução Oracle para BI, com excelentes níveis de performance. Além disso,foi disponibilizada uma página específica para alarmes de teleproteção, desenvolvida com PL/SQL Toolkit e publicada via HTTP Server do Oracle Database.
Passada esta fase de testes, o sistema será disponibilizado para todos os usuários da Divisão de Manutenção da Chesf nos oito Estados cobertos pela companhia. “As consultas poderão ser feitas pela Intranet, o que aumenta em muito o alcance inicialmente projetado, e também estão integradas ao Portal da Manutenção" diz Rômulo Carvalho.
A implementação desse segundo portal também está a cargo da Sysdesign e vai agregar em um mesmo ambiente, todos os aplicativos da Divisão de Manutenção de Telecomunicações da Chesf.
Esse tipo de tecnologia aplicada, além de diminuir dramaticamente a possibilidade de falhas em sistemas que precisam de operacionalidade total, representa um alívio no orçamento de qualquer empresa.
No caso da Chesf, com a bênção do "Velho Chico" é claro!
Participantes do projeto: da esquerda para a direita, Alexandw Paixão Oliveira (STC-Chesf, Hélio Burle (gerente da STC-Chesf), Sávio Costa e Hugo Oliveira (consultores da Sysdesign).
A imponente sede da Companhia Hidroelétrica do São Francisco
Fonte: Revista Together - Ano 1 Nº1 Julho de 2004
